よくある質問

全犬種、全猫種にご使用いただけます。

本品容器横のきざみ1目盛り分をご使用ください。

ペット用バスタブなどに20〜30Lのお湯をはり、本品容器横のきざみ1目盛り分を入れ溶かします。反訴因をお湯に浸からせ、かけ湯しながら優しくなで洗いします。温浴後はタオルでふきとり、よく乾かしてください。汚れが目立つ場合はあらかじめシャワーで汚れを落としてから又はシャンプー後にご使用ください。

保湿効果の高いこだわり成分をたっぷり使用しているため、油分の多い脂性肌の子や犬種・猫種によってはご使用量を少なめにされることをお勧めします。本製品を使用してお肌に異常があらわれた場合はご使用を中止し、獣医師にご相談ください。

犬猫の皮膚は人間の皮膚の1/3～1/5程度と言われており、頻繁にシャンプーすることで皮膚の乾燥をまねくため、通常月に1～2回程度のシャンプーが目安と言われておりますので、シャンプーされる際に一緒にご使用いただくことをお勧めします。nonbiriは大変保湿効果の高いオーガニックアルガンオイル・セラミド・ヒアルロン酸に加え、湯河原温泉水を配合しておりますので、毎日使用されても問題はありません。

nonbiriは化粧品規格で製造しておりますので、未開封の状態で3年以内が目安となります。開封後はなるべく早めに使い切ることをおすすめします。

乳幼児や犬猫の手の届かないところで、極端に高温・低温の所は避け、直射日光の当たらない場所に保管してください。  美容成分が濃密に含まれているため、湯面に浮くことがありますが、品質には問題ございません。その場合はよくかき混ぜるとお湯の中にしっかりといきわたります。保管状況等で色や香り等の性状に違いが生じたり、沈殿物や分離等が見られる場合がございますがご使用に問題はございません。

最低でも 混合ワクチンの接種1～2週間後の体調を見て、また住環境が変わった場合はお迎えから2ヶ月くらいは様子を見ることを推奨しておりますが、まずは獣医師にご相談の上ご使用を開始してください。

妊娠中のシャンプーは、妊娠期間によっても異なりますが、体が冷えたりお腹の圧迫につながり、危険になる場合もありますので、必ず獣医師にご相談ください。

ご利用できる決済方法は、クレジットカード、apple pay、google pay、shop pay、PayPalです。クレジットカードは、Visa、Mastercard、JCB、American Expressが利用可能です。

ご注文商品をオリジナルのギフトバッグを同梱しお届けする有料サービスです。 価格に記載があるものは同梱されませんのでご安心ください。 ご注文方法はカートにて「ギフトバッグ希望」のチェックボックスにチェックを入れてご注文ください。 ※ギフトバッグは1枚につき550円（税込）となります ※ギフトバッグのサイズは幅19.5cm×奥行7.5cm×高さ18cm

到着して7日以内に写真を添付の上お問い合わせください。

基本的に返金・返品は受け付けておりませんが、液漏れや容器破損などで商品に異常が見られる場合は交換させて頂きます。その際の配送料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。

ご注文確定後、速やかにシステム連携により自動的に発送手続きに移行するため、ご注文確定後のキャンセルや内容の変更はお受けできません。ご不便をおかけいたしますが、お買い物前に商品のご確認をお願いいたします。

国内はクロネコヤマトより発送いたします。お届けまでにかかる日数はご注文完了後、最短1〜10日以内となります

ご注文(配送)1件につき北海道・沖縄の配送は税込￥1,200で、その他の地域は税込¥800となります。 税込￥22,000以上お買い上げの場合、また定期購入のご注文につきましては国内全て送料無料でお届けします。